Support per Fernwartung

Hier können Sie Kundenmodule der von mir eingesetzten Fernwartungssoftware pcvisit herunterladen, sowohl für Microsoft Windows (ab Windows 7 und Windows Server 2008 R2) als auch Mac OS (ab Mac OS X 10.14.)

Durch Klick auf obenstehenden Link wird das jeweilige Supportmodul heruntergeladen. Je nach verwendetem Browser und individuellen Einstellungen werden Sie entweder gefragt, ob Sie das Modul direkt ausführen oder speichern wollen (in diesem Fall wählen Sie bitte Ausführen) oder das Modul befindet sich anschließend in Ihrem Download-Ordner, von wo Sie es manuell starten können. Der Name der ausführbaren Datei beginnt mit „pcvisit …“, das Dateisymbol sehen Sie in obiger Grafik links oben.

Nach dem Öffnen des Moduls geben Sie bitte die mitgeteilte achtstellige Nummer in das Feld Fernwartungs-ID ein und klicken anschließend auf Starten.

Windows:  Bitte genehmigen Sie evtl. auftauchende Sicherheitsabfragen, ohne welche die Fernwartung sonst nicht funktioniert.

Apple OS-X: auf einem Apple Gerät sind ggf. weitere Schritte erforderlich. Falls ein Systemfenster Sicherheit geöffnet wird, müssten Sie dort in den Abschnitten Bedienungshilfen und Bildschirmaufnahme jeweils den Zugriff für das Modul „sh“ genehmigen. Der genaue Ablauf kann je nach verwendeter OS-X Version leicht abweichen.